小而美的AI生活小秘书：美团首款AI Agent产品“小美”公测

9月12日，美团正式宣布其首款ai agent应用“小美”启动公开测试。据悉，“小美”被定义为“小而美的ai生活助手”，其中“小”代表简洁高效，“美”则寓意助力美好日常。“小美”集成了美团月初发布的自研大模型longcat-flash-chat，依托自然语言交互与内部系统接口的深度联动，可流畅实现外卖点餐、餐厅推荐、订座导航等本地生活服务操作。目前，“小美”app已登陆各大主流应用市场，用户可通过官方账号不定期发布的专属邀请码加入公测体验。

▲ 美团首款AI Agent产品“小美”应用图标

自研模型加持，深入本地生活场景

在美团自研模型LongCat-Flash-Chat推出后，不少用户反馈其推理响应速度显著提升。而“小美”的上线，则进一步展现了该模型作为智能体（Agent）的能力，并将其真正融入到大众日常生活场景中，面向C端用户提供高效便捷的服务体验。

与侧重办公提效的AI工具不同，“小美”充分发挥美团在餐饮、住宿、出行、旅游、娱乐、购物、医疗等全场景的生态布局优势，致力于为用户打造从需求发起至交易完成的一站式服务闭环。只需一句话指令，“小美”即可结合亿级用户的实际消费行为和真实评价数据，匹配个人偏好，自动下单常购咖啡、规划每日早餐、推荐适合情侣约会的餐厅。此外，对于老人、儿童等不擅长使用智能手机的人群，“小美”也提供了更友好的解决方案——无需复杂界面操作，仅通过语音或文字对话即可完成外卖订购。

未来，“小美”还将持续升级个性化服务能力，逐步实现主动式服务推送，覆盖更多生活维度。例如，借助更具人性化、拟人化特征的交互方式，帮助用户轻松安排周末家庭出游或朋友聚会，提供全程托管式的智能支持。

全新独立C端智能体，专注服务个体用户

值得注意的是，“小美”并非嵌入现有美团App中的一个功能模块，而是以独立形态面世的全新C端智能体。它没有依赖美团成熟的流量入口或既有的商业路径，而是选择另辟蹊径，构建一个专属于AI驱动的生活服务平台。“我们不是要做‘美团里的AI功能’，而是要打造一个真正服务于‘人’本身的AI产品。”“小美”产品负责人表示。

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实现这一目标的核心挑战在于：如何让AI像一个真正聪明且细心的助手那样，理解并处理纷繁复杂的日常生活事务。“在‘小美’的系统架构中，我们训练了一个智能的‘总指挥官’和多个专业的‘执行团队’。”该负责人解释道。

在理解层面，“总指挥官”能精准捕捉用户的个性化表达。比如当用户说“再来一单我常吃的”，系统需准确识别其历史偏好，并结合商家营业状态、库存变动等实时信息，动态调整方案。在执行层面，“小美”摒弃了传统跳转导流模式，采用难度更高的“对话内闭环”机制，所有操作均在聊天界面内完成，确保从需求提出到服务落地的无缝衔接，极大提升了使用效率。

▲ “小美”点外卖页面截图

“虽然‘小美’从立项到现在仅半年时间，仍处于公测阶段，还有许多可以优化的空间，但我们期待通过用户的真实反馈，让它不断成长，最终成为一个真正‘小而美’的AI生活伙伴。”“小美”产品负责人说道。

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