深圳出台加强 APP 个人信息保护 15 条

发布时间：2025-09-28

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《深圳市加强应用程序个人信息保护若干指引（2025年版）》（以下简称《指引》）已正式发布，聚焦隐私政策规范、用户同意管理、数据处理合规、用户权益保障四大领域，提出共计15项具体指导措施。

从核心内容看，《指引》体现出隐私政策更加透明规范、用户授权更趋自主可控、数据处理坚守合规底线、用户权利保障更为清晰有力等特点。

关于隐私政策规范，《指引》指出，应用分发平台及App本身必须提供易于查找、持续有效的隐私政策文本，内容应涵盖个人信息处理的具体规则、用户行使权利的方式以及投诉举报途径；若涉及未成年人信息处理，还需设立专门条款予以说明。

在用户同意管理层面，《指引》强调，运营方在收集和使用个人信息前，须以显著方式向用户告知，严禁采用默认勾选、捆绑授权等误导性做法；对于敏感个人信息的处理，必须获得用户的“单独同意”；用户一旦撤回授权，相关功能应即时停止且不得设置障碍。

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针对数据处理合规要求，《指引》重申个人信息处理应遵循“最小必要”原则，禁止一次性索取过多权限或频繁弹窗干扰用户；个性化推荐服务需同步提供非定向推送选项或简便的拒绝入口；生成式人工智能服务不得随意采集、留存用户个人信息，若训练数据包含个人信息，必须依法依规进行脱敏与管理。

在用户权益保障方面，《指引》明确运营者有义务告知用户其所享有的查阅、复制、更正、删除、限制处理等权利，并应在收到请求后15个工作日内完成响应与处理，不得通过技术或其他手段人为制造障碍。

会议现场，深圳14家重点平台企业代表出席。腾讯、华为、中兴、荣耀、OPPO、酷派等6家本地主要应用分发平台企业负责人现场签署了《深圳市应用程序分发平台个人信息保护合规运营承诺书》，承诺将切实履行平台责任，推动上架应用规范收集和使用个人信息，全面贯彻落实《个人信息保护法》等相关法律法规要求。

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